QuickSMS
QuickSMS
OTP number marketplace for SMS verification
Маркетплейс номеров для SMS-верификации
Context
QuickSMS is a marketplace for virtual phone numbers used in one-time SMS verification — the kind you need when a service blocks VoIP numbers or you need a temporary identity. Core audience: developers, digital marketers, privacy-conscious users.
Problem
The existing interface was clunky and slow, with no clear inventory state and a confusing checkout. Users were dropping off before completing purchase because they couldn’t tell if a number was actually available.
My role
Product design and frontend implementation. I redesigned the purchase flow, built the real-time availability UI, and shipped the frontend solo.
Process
Reduced the purchase to three steps: pick country → pick service → pay. Built live inventory indicators so users could see number availability without refreshing. Designed clear error states for when a number gets taken mid-checkout. Handled the edge cases: refunds, number expiry, failed OTP delivery.
Outcome
Checkout completion rate improved measurably post-launch. Support tickets about “where’s my number” dropped significantly. The platform’s repeat-buyer rate increased — the cleaner UX built trust.
Testimonial
The new flow is night and day. Users stopped asking us where their numbers were because now they just know.
— Client, QuickSMS
Контекст
QuickSMS — маркетплейс виртуальных номеров для одноразовой SMS-верификации: нужны когда сервис блокирует VoIP-номера или требуется временная идентичность. Основная аудитория — разработчики, digital-маркетологи, технически грамотные пользователи.
Задача
Существующий интерфейс был неудобным: непонятное состояние инвентаря и сложная оплата. Пользователи уходили до завершения покупки, не понимая, доступен ли номер.
Моя роль
Продуктовый дизайн и фронтенд. Я переработал флоу покупки, построил UI с отображением наличия в реальном времени и зашипил фронтенд самостоятельно.
Процесс
Сократил покупку до трёх шагов: выбрать страну → выбрать сервис → оплатить. Построил live-индикаторы инвентаря — пользователь видит доступность номеров без перезагрузки. Спроектировал понятные состояния ошибок: номер занят в процессе оформления, OTP не пришёл, возврат средств. Обработал крайние случаи.
Результат
Конверсия в покупку ощутимо выросла после запуска. Тикеты «где мой номер» существенно снизились. Повторная покупаемость увеличилась — более чистый UX выстроил доверие к платформе.
Отзыв
Новый флоу — это небо и земля. Пользователи перестали спрашивать, где их номера, потому что теперь сразу понятно.
— Клиент, QuickSMS